ご利用ガイド

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ご注文について

<ご注文方法>

ご注文は、ポップメニュー[BUY NOW]のページより、ショッピングフォームをメールやFAXに「コピー&ペースト」して頂き、当社指定のメールアドレス、またはFAX番号へお送りください。
 
なお、電話でのご注文は基本的に受け付けておりませんが、メール、FAXでのお申し込みが出来ない場合のみ、ご対応させて頂きます。


お届けについて

<発送先>

発送先は日本国内に限らせて頂きます。
海外への発送は行っておりません。
 

<発送日>

在庫がある物については、ご購入確認メールの受信日から約2日~1週間で発送となります。また、在庫がない物については、お届けにお時間をいただく場合がありますので、その場合は後日こちらよりご連絡致します。
特に、かつぎ桶太鼓用ストラップやバチケース等のハンドメイド商品は受注製産商品の為、2週間~2ヶ月、場合によってはそれ以上かかる事もございますので予めご了承ください。
REMO桶太鼓についても在庫がない場合、アメリカ本社での受注製産商品の為、2ヶ月半〜3ヶ月半、場合によってはシッピング業者へのアメリカ政府の検査が発生し、それ以上かかる事もございますので予めご了承ください。

 

<発送業者>

商品は通常、クロネコの宅配便で配送しております。
クロネコ以外の宅配のご希望につきましては、お問い合わせください。


お支払い方法について

<通常のお支払い>

商品は通常、クロネコの代金引換(お届け時現金払い)での送付になり、商品代金の他、配送料と代金引き換え手数料がかかります。
商品をお受け取りの際に、配達員に直接お支払いください。
 
ただし、桶太鼓等の太鼓をご注文された場合は、銀行振込の取り扱いとなります。
商品ご注文後にメールにて振込先のご連絡致しますので、お客様側で指定口座に料金をお支払いください。(振込手数料はお客様側負担となります)
また太鼓を含む複数の商品をご購入された方は、こちらよりお支払い方法の確認のご連絡を致します。
 
配送料については、「配送料、代引き手数料について」をご確認ください。
 

 <その他のお支払い>

クレジットカードでのお支払いは、全ての商品についてご対応出来兼ねますので、ご了承ください。また何らかのご事情で、銀行振込での支払を希望される場合には、お手数ですがお問い合わせください。
 
 


配送料、代引き手数料について

商品の代金に加えて、下記の配送料(税込)と代引き手数料をいただきます。
 

<配送料>

配送はヤマト運輸でにて行っておりますが、配送料はヤマト運輸の宅急便運賃一覧表をご確認ください。
 
宅急便運賃一覧表はこちらをクリック!LinkIcon
 
※送料については、送付する地域、商品の大きさ(梱包後)によって異なりますので、詳細についてはトップページ下の[お問合せフォーム]に内容をご記入頂き、送信をお願い申し上げます。
 
 

<代引き手数料>

代引き手数料は、下のヤマト運輸の料金表をご確認ください。
 

代金引換額 税別金額 消費税
1万円未満 300円 24円
1万円以上〜3万円未満 400円 32円
3万円以上〜10万円未満 600円 48円
10万円以上〜30万円まで 1,000円 80円

 
※上記料金には、運賃・銀行振り込み手数料・収入印紙代は含まれておりません。
1件あたりの代金引換額が31,500円以上の場合に、別途収入印紙代200円が発生します。 
  
  


商品の変更・キャンセル・返品・交換について

<変更>

ご注文後、商品の変更、発送先の変更、訂正は翌日の午前中までに、リンデンプロモーションまでご連絡お願い致します。
それ以降はシステム上お受けできない場合がございます。
 
 

<キャンセル・交換・返品>

商品の発送前と後では下記の様に異なります。
 

【商品の発送前の場合】

キャンセルをご希望される場合は、お問い合わせ先へご連絡ください。
事前連絡をすることなく、発送商品のお受け取りを拒否することは、原則としてできません。
上記に該当するお客様は以降のご注文時において発送前にご連絡させていただき、お受け取りいただけることを確認してからの発送となる場合もございます。
また、複数回のご注文で受け取りがなされないお客様には、以降ご注文をお断りさせて頂くこともございますので、予めご了承ください。
 

【商品お届け後の場合】

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後3日以内(到着日含まず)に、お問い合わせメール宛に返品の理由をお申し出ください。
また、商品がお気に召さない等、イメージと違うなど・・お客様のご都合による返品・交換はできませんので予めご了承下さい。
 
商品に明らかな欠陥がある場合、またはお届けした商品が品違いの場合、返品等にかかる送料はリンデンプロモーションが負担致します。
事前にご返品の旨をお問い合わせ窓口メール宛にご連絡頂き、その後着払いにてご送付願います。
交換希望商品の在庫がない場合は、商品入荷又は作製まで少しお待ち頂く場合もございますが、準備が整い次第直ぐに新しい商品と交換させて頂きます。
 
なお、 返品された商品に検品を実施しております。下記については返品をお受けすることができませんので、予めご了承ください。
  
 

<返品・交換がお受けできない場合>

基本的に下記の3つの場合には、返品・交換が出来かねます。
 
1)商品到着後3日以内(到着日含まず)にお問い合わせ窓口メール宛にご返品のご連絡を頂いていない。
2) ご使用になられた商品・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品。
3)パッケージ(袋・ケース)のない商品。
 

【個々の商品に応じた注意事項】

商品によっては、その特性に応じ、配送方法・お支払方法・返品条件等の取扱が異なる場合があります。詳しくは商品ごとの紹介ページをご参照ください。
 

【クーリングオフについて】

クーリングオフ”は、「訪問販売」に適用される制度で、法律上「通信販売」には、適用が義務付けられておりません。
また、弊社のインターネットによる通信販売に関しましても、クーリングオフ制度の適用は基本的にされませんので、予めご了承下さい。