ご利用ガイド

Guide

ご注文について

<ご注文方法>

 
桶フリークスでは2通りのご注文方法があります。
 
①各商品に設定した[カート]を利用する方法。
 商品のカラー・サイズ・数量をプルダウンメニューより選択し、「カートに入れる」をクリック。
 ※商品が複数ある場合は、これを繰り返して下さい
 → お客様情報をご入力の上、「お支払方法へ」をクリック。
 → 銀行振込、または代金引換を選択し、「ご注文内容確認へ」をクリック。
 → 「ご注文を確定」をクリック。
 
②[SHOPPING FORM]を利用する方法。
 [SHOPPING FORM]は「CONTACT」のページに記載しています。
 [SHOPPING FORM]を利用してメールかFAXにてご注文を行って頂きます。
 この場合、お支払いは商品発送と共に代金引換でお願いいたします。


お届けについて

<発送先>

発送先は日本国内に限らせて頂きます。
海外への発送は行っておりません。
 
 

<発送日>

在庫がある場合は、ご購入確認メールの受信日から2日~5営業日以内での発送となります。また、在庫がない物については、お届けにお時間をいただく場合がありますので、その場合はご注文後にこちらよりご連絡致します。
在庫がない場合や、ストラップ、桶胴まわし飾り、バチケース等のハンドメイド商品については、基本的に受注生産になります。
特にかつぎ桶太鼓は、受注製産商品の為、国産の太鼓も2週間~2ヶ月、場合によってはそれ以上かかる事もございます。また、REMOかつぎ桶太鼓については、アメリカ本社での受注製産商品の為、2ヶ月半〜3ヶ月半、場合によってはシッピング業者へのアメリカ政府の検査が発生し、それ以上かかる事もございますので予めご了承ください。
全ての商品の納期については注文後にこちらよりご連絡いたします。
 
 

<発送業者>

商品は通常、クロネコの宅配便で配送しております。
クロネコ以外の宅配のご希望につきましては、お問い合わせください。


お支払い方法について

<銀行振込によるお支払い>

ご注文後、自動返信メールとは別に当店よりメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、総額を指定口座にお振り込み頂きます。
振込手数料は、お客様のご負担になりますので、ご了承ください。
 
※REMOかつぎ桶太鼓をご注文された場合、米国REMO社では発注時にREMO社に半額となる60,000円をディポジットとして支払う必要があるため、銀行振込の取り扱いとなります。
  
 

 <代金引換によるお支払い>

クロネコの代金引換(お届け時現金払い)での送付になり、商品代金の他、配送料と代金引換手数料がかかります。
商品をお受け取りの際に、配達員に直接お支払いください。
 
※REMOかつぎ桶太鼓をご注文された場合は、上に記載している通り、銀行振込の取り扱いとなります。
  
 

 <クレジットカードによるお支払い>

クレジットカードでのお支払いは、準備中であり、現在はご対応でき兼ねますので、ご了承ください。
 


配送料、代引き手数料について

商品の代金に加えて、下記の配送料(税込)と代引き手数料をいただきます。
 

<配送料>

配送はヤマト運輸でにて行っておりますが、配送料は60サイズについてはヤマト運輸の送料に従っていますが、80サイズ、またはかつぎ桶太鼓の送料については桶フリークスのサービスを適用しています。
 
宅急便運賃は、下の料金表をご確認ください。
 

サイズ 北海道 北東北
南東北 関東 信越   北陸 中部  関西  中国  四国  九州  沖縄
  北海道 青森県
岩手県
秋田県
山形県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県

富山県
石川県
福井県

静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
岡山県
島根県
広島県
山口県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
大分県
熊本県
長崎県
宮崎県
鹿児島県
 沖縄県
60 1,370 1,040 930 930 930 930 930 1,040 1,150 1,150 1,370 1,370
80 1,500 1,100 1,100  1,100 1,100 1,100 1,100 1,100 1,100 1,100 1,500 1,900
180
かつぎ桶太鼓
2,800 2,400  2,400 2,400 2,400 2,400 2,400 2,400 2,400 300 2,800 4,700

※上の料金表に当てはまらない大きさの送料については、送付する地域によって異なりますので、送料の詳細についてはトップページ下の[お問合せフォーム]に内容をご記入頂き、送信をお願い申し上げます。
  
 
  

<代引き手数料>

代引き手数料は、下のヤマト運輸の料金表をご確認ください。
 

代金引換額 手数料(税込)
1万円未満 330円
1万円以上〜3万円未満 440円
3万円以上〜10万円未満 660円
10万円以上〜30万円まで 1,100円

※購入者様による商品の受け取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でも、決済手数料がかかります。
※上記決済手数料には、運賃・振込み手数料・収入印紙代は含まれておりません。
 1件あたりの代金引換額が55,000円以上の場合、印紙代相当額220円が必要になります。
※1回のお支払いにおける代金引換額は300,000円までとなっています。
  
  


商品の変更・キャンセル・返品・交換について

<変更>

ご注文後、商品の変更、発送先の変更、訂正は翌日の午前中までに、リンデンプロモーションまでご連絡お願い致します。
それ以降はシステム上お受けできない場合がございます。
 
 

<キャンセル・交換・返品>

商品の発送前と後では下記の様に異なります。
 

【商品の発送前の場合】

キャンセルをご希望される場合は、お問い合わせ先へご連絡ください。
事前連絡をすることなく、発送商品のお受け取りを拒否することは、原則としてできません。
上記に該当するお客様は以降のご注文時において発送前にご連絡させていただき、お受け取りいただけることを確認してからの発送となる場合もございます。
また、複数回のご注文で受け取りがなされないお客様には、以降ご注文をお断りさせて頂くこともございますので、予めご了承ください。
 

【商品お届け後の場合】

返品・交換をご希望される場合は、商品到着後1週間以内(到着日含まず)に、お問い合わせメール宛に返品の理由をお申し出ください。
 
事前にご返品の旨をお問い合わせ窓口の電話やメール宛にご連絡頂き、その後着払いにてご送付願います。
交換希望商品の在庫がない場合は、商品入荷又は作製まで少しお待ち頂く場合もございますが、準備が整い次第直ぐに新しい商品と交換させて頂きます。
 
下記の様に商品に明らかな欠陥や問題点がある場合、またはお届けした商品が品違いの場合、返品等にかかる送料はリンデンプロモーションが負担致します。
 

【商品の欠陥や問題点に応じた対応】

商品を受け取り後に、下記の様な状態に於いては1週間以内にご連絡をお願い致します。交換させて頂きます。
1) 明らかに欠陥と思える箇所が見つかった場合
2) 購入した商品と異なる商品やサイズ違い商品が届いた場合
3) 商品に汚れやキズ、破損が見つかった場合
2週間を過ぎてのご連絡や使用後と確認した場合は、交換できかねることもありますので、ご注意ください。
 
 
なお、 返品された商品に検品を実施しております。下記については返品をお受けすることができませんので、予めご了承ください。
 

<返品・交換がお受けできない場合>

基本的に下記の4つの場合には、返品・交換が出来かねます。
 
1) 商品に欠陥や問題もなく、お客様のご都合による場合。
2) 商品到着後1週間以内にお問い合わせ窓口の電話やメール宛にご返品希望のご連絡を頂いていない場合。
3) ご使用になられた商品・お客様のもとで、キズや汚れが生じた場合。
4) パッケージ(袋・ケース)を開封した場合。
 

【個々の商品に応じた注意事項】

商品によっては、その特性に応じ、配送方法・お支払方法・返品条件等の取扱が異なる場合があります。詳しくは商品ごとの紹介ページをご参照ください。
 

【クーリングオフについて】

クーリングオフ”は、「訪問販売」に適用される制度で、法律上「通信販売」には、適用が義務付けられておりません。
また、弊社のオンラインによる通信販売に関しましても、基本的に受注生産 (ハンドメイド) のためにクーリングオフ制度の適用はされませんので、予めご了承下さい。